Política de envio

A presente Política de Envios estabelece as condições aplicáveis ao processamento, expedição e entrega das encomendas efetuadas através da loja online da LIRI.
Ao efetuar uma encomenda no website www.liriofficial.pt, o cliente aceita as condições descritas na presente Política de Envios.

1. Processamento das Encomendas
Após a confirmação do pagamento, todas as encomendas são preparadas e processadas pela LIRI.
O processamento das encomendas poderá demorar até 3 dias úteis, iniciando-se posteriormente o prazo correspondente ao método de envio selecionado.
As encomendas são processadas apenas em dias úteis, não sendo considerados sábados, domingos e feriados nacionais.
Em períodos de maior afluência, como campanhas promocionais, Black Friday, Natal ou outras épocas de elevado volume de encomendas, os prazos de processamento poderão sofrer alterações.

2. Métodos de Envio
A LIRI efetua o envio das suas encomendas através dos CTT – Correios de Portugal.
No momento da compra, o cliente poderá selecionar o método de envio disponível para a sua localização.

3. Custos de Envio
À data da última atualização da presente política, os custos de envio praticados pela LIRI são os seguintes:
Portugal Continental
  • CTT Expresso 2 Dias Úteis – 4,90 €
Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores
  • CTT Expresso – 6,90 €
Os custos de envio apresentados correspondem aos valores em vigor na data da última atualização da presente política.
A LIRI reserva-se o direito de proceder à atualização dos custos de envio sempre que tal se revele necessário. Em qualquer caso, o valor aplicável será sempre apresentado ao cliente antes da confirmação da encomenda.

4. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega começam a contar após a conclusão do processamento da encomenda.
Os prazos estimados de entrega são os seguintes:
Portugal Continental
  • CTT Expresso 2 Dias Úteis – até 2 dias úteis.
Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores
  • Até 10 dias úteis.
Os prazos apresentados são meramente indicativos e poderão sofrer alterações por motivos alheios à LIRI, nomeadamente devido a constrangimentos logísticos dos CTT, condições climatéricas adversas, períodos promocionais ou outras circunstâncias excecionais.

5. Morada de Entrega
É da responsabilidade do cliente assegurar que a morada de entrega indicada durante o processo de compra se encontra correta, completa e atualizada.
A LIRI não poderá ser responsabilizada por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega resultantes de dados incorretos, incompletos ou desatualizados fornecidos pelo cliente.

6. Receção da Encomenda
O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente apenas no momento em que a encomenda lhe seja entregue ou seja entregue a uma pessoa por si indicada para esse efeito.
Caso a embalagem apresente sinais visíveis de dano no momento da entrega, recomendamos que essa situação seja comunicada de imediato ao transportador e, posteriormente, à LIRI através do endereço de correio eletrónico liriofficial.store@gmail.com, sempre que possível acompanhada de fotografias que permitam comprovar a situação.

7. Encomendas Não Entregues
Caso uma encomenda seja devolvida à LIRI por motivo imputável ao cliente, nomeadamente devido à indicação de uma morada incorreta, ausência do destinatário, não levantamento da encomenda dentro do prazo definido pelos CTT ou qualquer outra circunstância que impeça a sua entrega, a LIRI entrará em contacto com o cliente para acordar um novo envio.
Salvo nos casos em que a situação seja imputável à LIRI ou aos CTT, os custos associados ao novo envio serão suportados pelo cliente.

8. Indisponibilidade de Produtos
Embora a LIRI procure manter o stock permanentemente atualizado, poderão ocorrer situações excecionais de indisponibilidade de determinado artigo após a confirmação da encomenda.
Caso tal aconteça, o cliente será informado com a maior brevidade possível e poderá optar pelo reembolso integral do montante pago relativamente ao artigo indisponível ou, quando aplicável e mediante acordo entre as partes, por uma solução alternativa.

9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Envios ou com uma encomenda efetuada na nossa loja online, poderá contactar a LIRI através dos seguintes meios:
E-mail: liriofficial.store@gmail.com
Telefone: +351 918 514 109 (chamada para a rede móvel nacional)


Atualizado a 25 de agosto de 2026