Na LIRI valorizamos a satisfação dos nossos clientes e procuramos resolver, de forma célere e amigável, qualquer questão que possa surgir relativamente aos produtos ou serviços disponibilizados na nossa loja online.
Caso não fique satisfeito com a solução apresentada pela LIRI, poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
A entidade de Resolução Alternativa de Litígios territorialmente competente para a LIRI é:
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1 4800-019 Guimarães Telefone: (+351) 253 422 410 E-mail: triave@gmail.com Website: https://www.triave.pt
Poderá ainda consultar a lista atualizada de todas as Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo reconhecidas em Portugal através do Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt
Caso pretenda apresentar previamente qualquer reclamação ou pedido de esclarecimento, poderá contactar a LIRI através do endereço de correio eletrónico liriofficial.store@gmail.com. Procuraremos responder e encontrar uma solução com a maior brevidade possível.